A senhora viu a MAIA funcionando na prática
Numa conversa longa, com o Emerson fazendo a ponte, o Salatiel e a Raquel apresentaram a MAIA: uma equipe de inteligência artificial que trabalha dentro do negócio. A senhora e a Rose contaram como funciona a clínica e a rotina de atendimento, e a MAIA mostrou, ao vivo, como resolve cada ponto: fez a análise do Instagram da clínica em minutos, pesquisou uma dúvida jurídica sobre estorno de consulta pelo Código do Consumidor e demonstrou o atendimento humanizado no WhatsApp e no Direct.
Quem é a senhora
Médica com clínica própria de dermatologia e ginecologia estética, com forte atuação em saúde íntima (estética íntima e cirurgias íntimas), em Pirapora e Várzea da Palma, no Norte de Minas. A clínica está em fase de implantação: o espaço físico foi recém-construído e concluído. A senhora e a Rose formam a equipe, e a marca já tem autoridade médica real e um conteúdo educativo sério, embora a operação ainda seja nova.
Saúde · Estética · GinecologiaO que a senhora busca
A senhora foi direta: precisa de um sistema que auxilie no atendimento, hoje feito de forma manual e humanizada pelo WhatsApp, que dê conta do no-show e dos leads que iniciam a conversa e somem, e que fortaleça a presença digital para retomar as campanhas. Tudo isso com uma exigência inegociável: a segurança dos dados dos pacientes, que foi o ponto que travou a contratação de outro sistema de saúde.
Atender · Reter · Crescer com segurançaAo final, a senhora e a Rose foram transparentes sobre o momento da empresa: "nós somos uma empresa que está começando, nós duas", e a MAIA Enterprise de R$ 25 mil está, hoje, fora do orçamento. Pediram uma proposta detalhada, com o que cada plano entrega, para dar um parecer no retorno. Esta proposta é o registro do que combinamos, e traz um caminho pensado exatamente para o momento da clínica.
Cinco pontos que travam a clínica hoje
Não são suposições nossas. São exatamente as situações que a senhora e a Rose descreveram na reunião. A proposta inteira existe para resolver cada uma delas.
Atendimento manual no WhatsApp. Tudo é feito na mão, de forma humanizada. O paciente entra em contato querendo saber especialidade, valores, horários e como funciona o procedimento, e cada resposta depende de alguém estar disponível para digitar.
A Lisa, agente de atendimento, responde no WhatsApp, no Instagram e no Direct em linguagem natural, 24 horas por dia, com a impressão de que há uma pessoa humana atendendo. Ela tira dúvidas, envia áudio e material, e conduz o paciente até o agendamento.O atendimento deixa de depender de alguém estar livre para responder.
Leads que somem. Nas campanhas, o paciente acionava para tirar uma dúvida, entender o procedimento e desaparecia. Às vezes ia para o Direct do Instagram e, por ser a página pessoal da médica, chegou a ficar sem resposta.
Quem comenta um conteúdo ou responde a um gancho é levado automaticamente para o Direct, onde a MAIA inicia a conversa, faz o filtro dos curiosos e conduz quem tem interesse real. Um CRM organiza todos os leads por etapa.Nenhum contato interessado fica sem resposta.
No-show e agenda na mão. Clientes que agendam e não comparecem são registrados manualmente. E há o caso do paciente que paga os R$ 350 da consulta, não aparece, e o horário reservado se perde, com a dúvida de como agir dentro do Código do Consumidor.
A MAIA agenda no WhatsApp, reserva no Google Agenda, e envia o lembrete ao paciente antes da consulta, reduzindo o no-show. Como demonstrado na reunião, ela pesquisa questões como a de estorno na hora e traz a orientação.A senhora define quando o atendimento é escalado para o humano, por exemplo ao falar de preço.
Presença digital fraca. O diagnóstico ao vivo mostrou engajamento baixo (média de 17 curtidas e 2 comentários por post), poucos vídeos, publicações sem chamada para ação, curtidas ocultas, site feito no Canva e categoria de negócio não definida no perfil.
A partir do plano de 90 dias que ela mesma gerou na reunião, a MAIA cria e publica conteúdo com CTA, edita vídeos, gera as artes e cria até as fotos a partir de uma foto comum. Cria também um site próprio, em domínio próprio, no lugar do site do Canva.A força técnica que a marca já tem passa a existir também no digital.
Segurança dos dados dos pacientes. Foi o ponto que travou a contratação de outro sistema de saúde: apesar do bom custo-benefício, o backup ficava dentro do servidor da própria empresa fornecedora, junto com o de todos os outros clientes.
A MAIA roda em um servidor (VPS) contratado no nome da própria clínica. As informações e o acesso ficam sob o domínio da empresa, com quem tem a senha, não na base da Agência no Bolso. Cada instância é individual e isolada.A segurança e a proteção de dados que a senhora exigiu, garantidas por arquitetura.
O que a clínica deixa na mesa a cada mês
Na reunião, fizemos a conta juntos, com os números que a senhora citou. Este é o custo real de resolver esses processos do jeito tradicional, contratando estrutura, e o que muda com a MAIA fazendo o trabalho.
😓 Do jeito tradicional conta feita na call
🚀 Com o time da MAIA
E essa conta considera só a economia de estrutura. Não entra o que a clínica ganha ao converter os leads que hoje somem, ao reduzir o no-show com os lembretes automáticos e ao profissionalizar o Instagram. Como mostramos na reunião, a MAIA chega a substituir sistemas caros: um cliente pagava mais de R$ 10 mil por mês em um CRM cobrado por paciente, e a MAIA está desenvolvendo um sistema próprio para ele.
Uma equipe inteira de IA trabalhando pela sua clínica
Cada capacidade abaixo a senhora viu funcionando na reunião. A MAIA (Multiagentes Articulados de Inteligência Aplicada) delega para sete subagentes, e tem memória própria: entende a clínica, o público de saúde íntima e a linguagem da marca, e nunca esquece o que foi conversado.
Atendimento humanizado 24/7 (Lisa)
Atende no WhatsApp, Instagram e Direct em linguagem natural. Faz o filtro dos curiosos, tira dúvidas de procedimentos e conduz até o agendamento, escalando para o humano quando a senhora definir.
Agenda e lembretes automáticos
Agenda a consulta, reserva no Google Agenda e envia lembrete ao paciente antes do horário, reduzindo o no-show. Reagenda e organiza tudo sozinha.
Conteúdo que capta paciente (Tel)
Cria e publica conteúdo a partir do plano de 90 dias, com CTA. Edita vídeos, gera artes e cria fotos a partir de uma foto comum. Transforma comentário em conversa no Direct.
Site próprio (Leo)
Cria um site profissional em domínio próprio, com páginas de captura, no lugar do site do Canva. Tudo conectado ao seu subdomínio.
CRM e organização de leads
Um painel que mostra os leads por etapa, quais estão qualificados e quem já se tornou paciente, com o valor faturado. Adaptável ao funil da clínica.
Segurança dos dados
Roda em servidor no nome da clínica, isolado. As informações e o acesso ficam com quem tem a senha, sob o domínio da empresa, resolvendo o ponto que travou o outro sistema.
Memória e pesquisa
Nunca esquece o que foi conversado. Pesquisa dúvidas na hora (como a questão de estorno no Código do Consumidor demonstrada) e lembra procedimentos anuais que precisam ser repetidos.
Painel e comando por áudio
Um painel só, onde a senhora vê o time, as habilidades e a saúde da MAIA. E o comando é por áudio no Telegram: a senhora fala, ela executa.
O catálogo tem hoje 137 habilidades e cresce toda semana; só em setembro foram mais de 20 habilidades novas. E o painel tem um marketplace: a senhora pode adquirir habilidades e agentes avulsos aos poucos, conforme a clínica cresce, fazendo upgrade no seu ritmo e de acordo com o capital disponível.
Um caminho que cabe no momento da clínica
A licença de uso da MAIA é a mesma para todos os modelos: R$ 597 por mês. O que muda é a implantação: quantos agentes e habilidades entram desde o primeiro dia. A senhora foi clara: a Enterprise de R$ 25.000 está fora do orçamento hoje, e o Pro de R$ 5.000 cabe, mas a senhora quer "um pouquinho a mais" do que a Enterprise entrega. Foi para esse ponto exato que desenhamos uma opção intermediária.
- Todos os 7 subagentes
- Catálogo de habilidades ampliado
- Atendimento, conteúdo, site e CRM
- 1 reunião de onboarding
- Comunidade de suporte semanal
- Tudo do Pro, mais:
- Skill de criação de agentes (agentes sob medida)
- Catálogo completo: 137 habilidades + atualizações mensais
- Motor de prospecção e análise de conteúdo
- 2 reuniões de onboarding (consultoria de sistemas)
- Suporte premium (agenda no painel)
- Implantação dividida em 2 ondas, para caber no fluxo de caixa
- Catálogo completo + criação de agentes
- Atualizações mensais vitalícias
- Prospecção em massa e análise de conteúdo
- 2 reuniões de onboarding + suporte premium
- Desenvolvimento de sistemas sob demanda
A opção intermediária, em detalhe
Nota sobre o valor. O número acima é uma sugestão fundamentada no que a reunião revelou sobre o momento da clínica, não um valor fechado. Ele fica entre o Pro e a Enterprise porque entrega o escopo Enterprise de forma faseada, cabendo no orçamento de uma empresa que está começando. O preço final e as condições são decisão do Salatiel e serão confirmados no retorno de segunda ou terça.
Como caminho alternativo, também é possível começar pelo Pro de R$ 5.000 e usar o marketplace do painel para ir adquirindo os agentes e habilidades extras aos poucos (a análise de conteúdo, a criação de agentes, novas skills), fazendo upgrade no ritmo do capital da clínica, como conversamos.
O que combinamos para fechar
O caminho é curto. A senhora já viu a MAIA trabalhar e entendeu o valor. Faltam poucos alinhamentos.
Pronta para a MAIA cuidar do atendimento da clínica?
A senhora já viu a MAIA trabalhar. Agora é colocar esse time para dentro da clínica e recuperar o seu tempo, com a segurança dos dados garantida. Vamos combinar o início da implantação.
Falar com a Agência no Bolso